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    新寧縣人民醫院婦科全面推進卓越服務

    來源:新寧新聞網 作者:通訊員 張潔 陽建東 編輯:張宇昕 2023-11-01 14:56:53
    時刻新聞
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    近日,婦科收治一名高分化子宮內膜癌患者,在全身麻醉下行子宮全切?雙側附件切除?盆腔淋巴清掃術,手術順利恢復良好,術后住院10天出院。出院后一周李阿姨來復查,送來錦旗并向主任和護士長點名表揚科室多名醫務人員,李阿姨說:“我這個手術多虧了大家精心治療和護理,恢復得又快又好,住院期間我得到很多熱情的幫助和關心,非常感謝你們!” 簡短的幾句話,連接起醫患之間真誠、信任的橋梁。

    自新寧縣人民醫院啟動創建卓越服務醫院以來,婦科積極響應,從“卓越護理,讓患者更舒適”出發,以“6S”精益管理為抓手,完善科內管理、提升服務,從細微處著手,著力打造患者滿意、職工幸福、社會贊譽的卓越科室,提升群眾就醫體驗感和幸福感,獲得患者及家屬一致好評。

    護士們根據臨床工作經驗,采用了很多創意“金點子”:護士統一佩戴領結,給人美好的第一印象;護士站旁設新入院等候區,有抽血暖心墊、內容豐富的便民箱,床旁呼叫器貼有夜光貼,夜班熄燈后遇到緊急情況可第一時間準確找到呼叫器,讓患者在住院處感受到溫暖和舒心。

    科室開展了多元化健康宣教,新型的二維碼健康教育宣教欄可掃碼觀看婦科20多種常見疾病知識健康科普;各種自行拍攝制作的術前、術后宣教視頻讓手術患者在術前就熟悉術后康復操;嚴謹細致的腔鏡健康教育落實單讓各種文化程度的患者都不會遺漏,有目的、有計劃地為患者解決更多的健康問題,健康宣教“線上線下”兩不誤。

    科室各種活動照片被貼成文化墻,用最低的成本宣傳正能量,美化環境,鍛煉動手能力,增強科室集體榮譽感和凝聚力。

    護士長陽建東說:“?卓越護理是從每一個細節去改善,體現在工作中的點點滴滴,細微之處,并不是要做驚天動地的大事”。生命不息,奮斗不止,新寧縣人民醫院婦科將持續提升醫療服務質量,改善臨床護理服務,努力為患者提供更加全面細致的卓越服務,讓患者更滿意,更舒適,更安心。

    來源:新寧新聞網

    作者:通訊員 張潔 陽建東

    編輯:張宇昕

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